Términos y Condiciones
¿QUIENES SÓMOS?
Somos: https://carlosr47eventos.com/
Los métodos de pago disponibles en el sitio web https://carlosr47eventos.com/ son:
- Pagos en línea (tarjeta de crédito o débito, PSE, pagos en efectivo en tiendas aliadas) mediante la pasarela de pagos Openpay.
Desde nuestro Ecommerce no capturamos, almacenamos ni transmitimos datos transaccionales. Para esto contamos con los servicios de Openpay, que es una plataforma de pagos certificada; que garantiza la seguridad de todas las transacciones por medio de software de encriptación, procedimientos de validación y medidas robustas de protección de datos a nivel bancario (certificación PCI nivel 1). Por eso realizar los pagos en nuestro sitio web es seguro.
Si su pago es con PSE, la pasarela de pagos Openpay se encarga de comunicarlo directamente con su banco a través de ACH, al pagar a través de este canal, está utilizando los procesos de seguridad de su propio banco quien es el que valida su clave principal y segunda clave si es el caso.
ERRORES Y NOVEDADES TECNOLÓGICAS:
Reconocemos que, a pesar de utilizar herramientas digitales y tecnológicas avanzadas, pueden ocurrir errores o novedades tanto en la transacción del pago como en la misma plataforma de rifas. En caso de que se presente alguna inconsistencia, nos comprometemos a resolverla de manera rápida y justa. Por ejemplo, si a dos o más usuarios se les asigna el mismo número ganador, el premio será entregado al usuario que se evidencie haber realizado la compra primero.
USO INDEBIDO Y FALTA DE ÉTICA:
Nos reservamos el derecho de tomar medidas contra aquellos usuarios que utilicen la plataforma de manera indebida o que actúen de manera poco ética en la búsqueda de números ganadores. En tales casos, nos comprometemos a exponer públicamente dichas conductas a través de nuestros canales de comunicación de marca. Además, los usuarios involucrados serán sujetos a la cancelación y congelación de sus movimientos, perdiendo así la propiedad sobre los números adquiridos.
RESPONSABILIDAD DEL USUARIO:
Al participar en las rifas de carlosr47eventos.com, el usuario asume la responsabilidad de proporcionar información precisa y actualizada. Cualquier información falsa o inexacta podría resultar en la descalificación del usuario y la cancelación de sus participaciones.
USO ADECUADO DEL SITIO:
Los usuarios se comprometen a utilizar el sitio web de carlosr47eventos.com de manera adecuada y legal. Se prohíbe cualquier actividad que viole las leyes locales, nacionales o internacionales, así como cualquier uso no autorizado de la plataforma.
PROPIEDAD INTELECTUAL:
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con carlosr47eventos.com, incluyendo pero no limitado a marcas registradas, logos, contenido textual y gráfico, pertenecen exclusivamente a la plataforma. Se prohíbe la reproducción, distribución o uso no autorizado de dicho contenido.
PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS:
carlosr47eventos.com se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y a cumplir con las leyes de protección de datos aplicables. Los datos proporcionados por los usuarios serán utilizados únicamente para fines relacionados con las rifas y sorteos, y no serán compartidos con terceros sin consentimiento previo.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:
carlosr47eventos.com no será responsable por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de utilizar la plataforma, incluyendo pero no limitado a pérdida de ganancias, interrupción del negocio o pérdida de datos.
MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES:
Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones en los términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier cambio.
Al utilizar carlosr47eventos.com, el usuario acepta todos los términos y condiciones establecidos anteriormente y se compromete a cumplir con ellos durante su interacción con la plataforma.
Atención de Quejas y Reclamos
Soporte: https://wa.me/message/3ZCZ5QVCQCTAF1
Dirección: Calle 32EE 83-30 Medellín